Ansvarlig spilling hos Tenex Casino

Velkommen til Tenex Casino – din sikre og trygge spillplattform i Norge. Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og sikre at spill forblir en underholdende aktivitet for alle våre brukere. Vi erkjenner at spilling kan bli problematisk for noen, og tilbyr derfor en rekke verktøy og ressurser for å hjelpe deg med å holde kontrollen.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å støtte deg i å spille på en trygg og balansert måte, tilbyr vi følgende funksjoner som du enkelt kan justere i din konto:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
  • Spill- og tapgrenser: Definer maksimale innsatser og totale tap for å holde spillbudsjettet under kontroll.
  • Tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge hver spilløkt skal vare før du automatisk logges ut.
  • Selvutelukkelse: Velg å sperre kontoen midlertidig fra 24 timer opptil 30 dager eller lenger ved behov.
  • Permanent kontoavslutning: Om du ønsker å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du når som helst be om dette.

Disse innstillingene kan du når som helst endre via din personlige konto på tenexcasino.no.

Hvordan gjenkjenne problematisk spillatferd

Spill skal være en form for underholdning, ikke en kilde til stress eller økonomiske problemer. Vær oppmerksom på følgende tegn som kan indikere at spillingen din er i ferd med å bli problematisk:

  • Du spiller for å tjene penger eller for å vinne tilbake tap.
  • Du låner penger for å fortsette å spille.
  • Du bruker mer tid eller penger enn planlagt.
  • Arbeid, familie eller sosiale forpliktelser blir neglisjert på grunn av spilling.
  • Det oppstår konflikter med nærstående på grunn av spillingen.
  • Du bruker penger som egentlig skulle gå til nødvendige utgifter som husleie, regninger eller mat.
  • Tankene dine er ofte opptatt av neste spill eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du søker hjelp så tidlig som mulig.

Tips for ansvarlig spilling

For å sikre at spillingen forblir positiv og under kontroll, anbefaler vi følgende:

  • Sett deg et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Unngå å låne penger for å spille.
  • Ta regelmessige pauser og overhold tidsbegrensninger.
  • Oppretthold en god balanse mellom spilling og andre aktiviteter.
  • Unngå spilling når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger som er nødvendig for daglige utgifter.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om spillvanene dine er sunne? Ta vår anonyme selvtest for ansvarlig spilling på nettsiden. Dersom du trenger ytterligere hjelp, er vårt ansvarlige spillteam tilgjengelig 24/7 via e-post på [email protected] eller via live chat.

Selvutelukkelse og kontoavslutning

For å beskytte deg selv mot uønsket spilling, tilbyr vi følgende muligheter:

  • Midliertidig selvutelukkelse: Sperr kontoen din i 24 timer opptil 30 dager eller lenger etter behov.
  • Permanent kontoavslutning: Ta kontakt med kundeservice på [email protected] eller via live chat for å avslutte kontoen permanent.
  • Uttak av saldo: Vi anbefaler at du tar ut eventuelle gjenværende midler før kontoavslutning.
  • Reaktivering: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill, kan vurderes for gjenåpning etter søknad. Vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta spillerens velferd.

Beskyttelse av mindreårige

Tenex Casino følger norsk lov og tillater kun spill for personer over 18 år. For å beskytte barn og unge anbefaler vi:

  • Bruk av foreldrekontrollprogramvare som Net Nanny eller Qustodio.
  • Hold påloggingsinformasjon og betalingsdetaljer sikre og utilgjengelige for barn.
  • La aldri enheten stå pålogget uten tilsyn.
  • Unngå å lagre passord på delte eller lett tilgjengelige enheter.

For mer informasjon om trygg bruk av internett for barn, se Barnombudet - Ansvarlig spilling.

Hjelp ved spilleproblemer

Om du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Vårt ansvarlige spillteam kan også kontaktes for veiledning og støtte via [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål om ansvarlig spilling eller trenger hjelp? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via vår kundeservice på live chat.

Husk: Spilling skal være morsomt og underholdende. Ta kontroll over spillingen, vær bevisst dine grenser, og ikke nøl med å søke hjelp dersom du trenger det.